О рассмотрении претензий

О рассмотрении претензий
08.01.2016


О рассмотрении претензий


Как Вам известно, система управления качеством на нашем предприятии сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В соответствии с этими требованиями нами разработана система обработки поступающих претензий. Рассмотрение претензий производится согласно:








  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65г. № П-6 (с последующими дополнениями и изменениями).

  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 г. № П-7 (с последующими дополнениями и изменениями). 

  • Обращаем ваше внимание, что рассмотрение претензий по количеству и качеству продукции  возможно при наличии следующих документов: 

    •  претензионное письмо на бланке Вашего предприятия, подписанное директором и главным бухгалтером; 

    •  акт приемки продукции по качеству и количеству по прилагаемой форме*; 

    •  накладная из транспортной компании, с указанием количества полученных мест (копия).

    Внимание! Значительно ускорят и повысят качество рассмотрения претензий присланные Вами фотографии мешков, бухт и бирок продукции, фигурирующей в претензионном письме. Также для более оперативного рассмотрения претензий просим указывать в претензионном письме:

    • основание для предъявления претензии (пересортица, недостача, повреждение (порча), нарушение целостности упаковки и т.д);

    • номера мешков, в которых обнаружено несоответствие полученной продукции и продукции указанной, в документах


    Срок рассмотрения претензионного письма не более 14 рабочих дней с момента получения вышеуказанных документов. 

    Надеемся, вышеописанная система не будет применяться в нашем сотрудничестве с Вами!

    *Акт приемки продукции по качеству

      Акт приемки продукции по количеству






    Все письма

    Все письма
    Уникальные марки Паритета

    Вложив много сил и средств в создание и поддержание имиджа своих уникальных марок, Паритет не может оставить их беззащитными. Поэтому большинство наименований нашей продукции защищено на законодательном уровне в виде товарных знаков

    Марки Паритета и индекс ХЛ

    Кабели производства Паритет эксплуатируются в самых разных условиях, в том числе в экстремально холодных средах. К нам иногда поступают запросы на кабель с индексом ХЛ в марке, однако кабели нашего производства не маркируются таким образом. Разберемся почему.

    СП 6 расширяет применение неогнестойких кабелей в СПЗ

    Своды правил существенно переработались и начали вступать в силу в 2021 году. На кабельную отрасль сильнее остальных повлияет шестой свод правил СП 6.13130.2021 «Системы противопожарной защиты. Электроустановки низковольтные. Требования пожарной безопасности». Новая редакция документа разрешает применение неогнестойких кабелей в системах противопожарной защиты (СПЗ).

    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Элекон (OKLine)
    Огнестойкая кабельная линия Паритет и Элекон для систем противопожарной защиты.
    ТУ
    Состав, преимущества, варианты марок используемого кабеля, область применения, как заказать, как осуществляется поставка.
    Огнестойкая кабельная линия Паритет + Луис
    Огнестойкая кабельная линия Паритет и Луис+ для систем противопожарной защиты.
    ТУ
    Состав, преимущества, варианты марок используемого кабеля, область применения, как заказать, как осуществляется поставка.
    О сертификации ТР ТС (обновление_

    Если продукция подпадает и под ТР ТС, и под ФЗ-123, то необходимо подтверждать соответствие только требованиям ТР ТС и использовать полученный сертификат для подтверждения соответствия требованиям ФЗ-123. В статье описано, почему так правильно