О рассмотрении претензий

О рассмотрении претензий
08.01.2016


О рассмотрении претензий


Как Вам известно, система управления качеством на нашем предприятии сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001:2008). В соответствии с этими требованиями нами разработана система обработки поступающих претензий. Рассмотрение претензий производится согласно:








  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 15.06.65г. № П-6 (с последующими дополнениями и изменениями).

  • «Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной Постановлением Госарбитража СССР от 25.04.66 г. № П-7 (с последующими дополнениями и изменениями). 

  • Обращаем ваше внимание, что рассмотрение претензий по количеству и качеству продукции  возможно при наличии следующих документов: 

    •  претензионное письмо на бланке Вашего предприятия, подписанное директором и главным бухгалтером; 

    •  акт приемки продукции по качеству и количеству по прилагаемой форме*; 

    •  накладная из транспортной компании, с указанием количества полученных мест (копия).

    Внимание! Значительно ускорят и повысят качество рассмотрения претензий присланные Вами фотографии мешков, бухт и бирок продукции, фигурирующей в претензионном письме. Также для более оперативного рассмотрения претензий просим указывать в претензионном письме:

    • основание для предъявления претензии (пересортица, недостача, повреждение (порча), нарушение целостности упаковки и т.д);

    • номера мешков, в которых обнаружено несоответствие полученной продукции и продукции указанной, в документах


    Срок рассмотрения претензионного письма не более 14 рабочих дней с момента получения вышеуказанных документов. 

    Надеемся, вышеописанная система не будет применяться в нашем сотрудничестве с Вами!

    *Акт приемки продукции по качеству

      Акт приемки продукции по количеству






    Все письма

    Все письма
    Кабельная лексика

    Справочный материал, который мы собирали для внутренней базы знаний, чтобы легче было определять требования из заявок, но подумали, что нашим клиентам он был бы столь же полезен, ведь им так же приходят заявки на совершенно неизвестные изделия.

    Отгрузочная невозвратная тара

    Речь в этой статье пойдет о таре и намотках. Продукция Паритета – слаботочные кабели и провода преимущественно небольшого диаметра, отсюда такой большой выбор отгрузочной тары. Все о бухтах, коробках и барабанах вы узнаете из этой статьи.

    О низкотоксичных кабелях
    Низкая токсичность кабеля актуальна, когда человек не может или не способен быстро покинуть задымленное пространство.
    О том, какими бывают кабели с индексом "LTx", где они применяются и какие ГОСТы их регулируют вы узнаете в нашей статье.  
    Инструменты сайта
    Покупка кабеля из наличия
    Личный кабинет
    Автонаполнение корзины
    Поиск по сайту
    Фильтр по продукции
    Сравнение кабелей
    Заказать разномеры со скидкой от 30%
    Огнестойкая кабельная линия Parline + Ecoplast

    Огнестойкая кабельная линия – ParLine + Ecoplast
    ТУ 27.30.00-033-39793330-2017
    Состав ОКЛ, общие требования к прокладке, преимущества, как приобрести.

    Система скидок
    Для каждого клиента кабельного завода работает накопительная скидка на кабельно-проводниковую продукцию. Общие принципы формирования скидок вы найдете в таблице.